İletişim
Sizin İçin Buradayız: Bize Ulaşın
Wize Pool Cruises ailesine katılmak veya hayalinizdeki tur hakkında daha detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İstanbul'un kalbinde bulunan ofisimizde sizi ağırlamaktan ve bir kahve eşliğinde seyahat planlarınızı konuşmaktan memnuniyet duyarız. Deneyimli danışmanlarımız, her türlü sorunuza cevap vermek ve size en uygun seyahat programını oluşturmak için hazır beklemektedir.
+90 212 334 03 00
Hafta içi 09:00 – 18:00, Cumartesi 10:00 – 14:00 saatleri arasında seyahat danışmanımıza doğrudan ulaşabilirsiniz.
Tur programları, fiyat teklifleri ve genel sorular için e-posta göndermeniz yeterlidir; en geç 24 saat içinde dönüş yaparız.
Kemankeş Karamustafa Paşa, Rıhtım Cd. No:51, 34425 Beyoğlu / İstanbul
Karaköy rıhtımı boyunca kolayca ulaşabileceğiniz merkez ofisimizde sizi ağırlamaktan memnuniyet duyarız.
Yüz Yüze Görüşme
İstanbul Ofisimiz
Merkez ofisimiz, ulaşımı kolay ve merkezi bir lokasyonda, misafirlerimize konforlu bir görüşme ortamı sunmak üzere tasarlanmıştır. Randevu alarak gerçekleştireceğiniz ziyaretlerde, destinasyon uzmanlarımızla yüz yüze görüşebilir, gemi planlarını ve rota detaylarını büyük ekran sunumlarımız eşliğinde inceleyebilirsiniz.
Karaköy rıhtımında bulunan ofisimize tramvay, metro veya özel araçınızla kolayca ulaşabilirsiniz. Ziyaret öncesi randevu oluşturarak beklemeden hizmet almanızı sağlayabilir, ihtiyaçlarınıza göre hazırlanmış bir sunumla karşılanabilirsiniz.
Çalışma Saatleri
Hızlı Ulaşım
Telefon ve Canlı Destek
Acil sorularınız veya hızlı bilgi alma ihtiyaçlarınız için çağrı merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Eğitimli operatörler değil, doğrudan seyahat danışmanlarımız telefonlarınıza yanıt vererek size zaman kazandırır.
Ayrıca web sitemizde bulunan canlı destek butonu sayesinde, mesai saatleri içinde anlık mesajlaşma yoluyla da bilgi talep edebilirsiniz. Seyahat programınızla ilgili bir soru sormak veya bir turun ayrıntılarını öğrenmek için telefon etmek her zaman hızlı çözüm sağlar; ancak yazılı iletişimi tercih ederseniz canlı destek yazışması size uygundur.
+90 212 334 03 00Hangi Durumda Hangi Kanalı Tercih Etmeli?
-
Telefon
Yaklaşan seyahatiniz için acil bilgi, rezervasyon değişikliği veya tur ayrıntılarını hızlıca öğrenmek istediğinizde en uygun kanaldır.
-
Canlı Destek
Web sitesinde gezinirken aklınıza takılan kısa sorular için mesai saatlerinde anlık yazışma imkanı sunar.
-
E-posta
Birden fazla kişisel ihtiyacınızı yazılı olarak ifade etmek, ek belge göndermek veya kişiselleştirilmiş teklif talep etmek için idealdir.
-
Ofis Ziyareti
Detaylı rota planlaması, kabin seçimi ve gemi sunumu eşliğinde kapsamlı bir görüşme için randevu alarak uğrayabilirsiniz.
Kişiselleştirilmiş Teklif
Size Özel Teklif Formu
İletişim formunu doldururken, tercih ettiğiniz destinasyon, planladığınız tarih aralığı ve varsa özel ihtiyaçlarınızı belirtmeniz size daha hızlı dönüş yapmamızı sağlar. Formu gönderdiğiniz andan itibaren en geç 24 saat içinde, sizin için ön çalışma yapmış bir danışmanımız tarafından aranırsınız.
Bu süreçte paylaştığınız tüm bilgiler, Gizlilik Politikamız kapsamında yüksek güvenlikle korunmaktadır. Formda yer alan alanlar zorunlu olarak işaretlenmemiş olsa da, ne kadar fazla bilgi paylaşırsanız size o kadar doğru ve kişiselleştirilmiş bir teklif sunabiliriz.
Bilgi Güvenliği
Paylaştığınız bilgiler yalnızca seyahat danışmanlığınız amacıyla kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Bizi Ziyaret Edin
Ofisimize Yol Tarifi Alın
Karaköy rıhtımında yer alan ofisimiz, T1 tramvay hattının Tophane ve Karaköy istasyonları arasında yürüme mesafesindedir. Metro ile ulaşmak isterseniz M2 hattının Şişhane istasyonundan yaklaşık on dakikalık bir yürüyüşle bize ulaşabilirsiniz.
İş Birlikleri
Kurumsal İletişim ve İş Birlikleri
Acentelik başvuruları, kurumsal grup organizasyonları veya basın talepleri için özel olarak tahsis edilmiş e-posta adresimiz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Wize Pool, kalite standartlarımıza uyum sağlayan çözüm ortaklarıyla iş birliklerine her zaman açıktır.
Toplantı veya seminer grupları için gemide özel alan tahsisi ve organizasyon desteği hizmetlerimiz hakkında da bu kanaldan bilgi alabilirsiniz. Kurumsal gruplar için özel fiyatlandırma ve gemi içi etkinlik planlaması konusunda size rehberlik ederiz.
[email protected]Geri Bildirim
Şikayet ve Öneri Yönetimi
Hizmet kalitemizi sürekli artırmak adına, geri bildirimleriniz bizim için paha biçilemezdir. Seyahatiniz sonrasında yaşadığınız deneyimleri veya geliştirilmesini istediğiniz noktaları doğrudan yönetime iletebileceğiniz bir kanalımız mevcuttur.
Her türlü geri bildirim titizlikle incelenir ve kalite standartlarımızı korumak adına gerekli adımlar ivedilikle atılır. Olumlu veya olumsuz, tüm görüşleriniz bizi daha iyi bir hizmet sunmaya yönlendirir.
Geri Bildirim GönderDijital Bağlantı
Sosyal Medya ve Bülten Aboneliği
Yeni rotalarımızdan, son dakika fırsatlarından ve düzenlediğimiz kültürel etkinliklerden haberdar olmak için bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz. Ayrıca aylık e-bültenimize abone olarak, kruvaziyer dünyasından en güncel haberleri ve olgun gezginler için seyahat ipuçlarını doğrudan gelen kutunuza alabilirsiniz.
Bültenimizde her ay bir destinasyonu yakından tanıtır, o döneme özel tur programlarını paylaşır ve gemi yaşamına dair pratik bilgiler sunarız. Aboneliğiniz her zaman ücretsizdir ve istediğiniz zaman tek tıkla sonlandırabilirsiniz.
Hazır Mısınız?
Bir Kahve Eşliğinde Seyahat Planlarınızı Konuşalım
İstanbul Beyoğlu'ndaki ofisimize bekleriz. Randevu oluşturarak beklemeden hizmet alabilir, destinasyon uzmanlarımızla yüz yüze görüşebilirsiniz.